卖蔬菜一样,因为大家都还只是习惯在晚上买一点蔬菜的,现在又出了新的即食性商品,有些人也是不愿意冒这个险,仍旧是购买以前的那些蔬菜。
当然有人“墨守成规”,就自然有人对新奇的事物感到好奇,所有还是有不少人下单这种新鲜物,但是相应的,也出现了很多差评,这让孙心艾无法理解。
因为她们采取了同样的包装方式,用了真空包装,自然也不会对食物的新鲜和口感产生很大的影响,所以基本上送出去的这些东西,孙心艾能够保证口感几乎与现场购买的差不多,即便是可能会有人不喜欢这种楼口味的,但也不会像差评上显示的有这么多吧?这让孙心艾有些无法理解。
就像孙心艾了解的很多网店一样的做法,孙心艾对这些差评的买家都进行了私聊,但是她却不是为了“威逼利诱”这些人,对其进行一系列的给钱啊!返现啊,或者是对其进行骚扰,以便让他们将差评改为好评,孙心艾当然不会这么做。
她只是用了一个比较好的态度,一一进行询问,她们家的商品到底出现了什么样的问题?会有这么多人不喜欢,她其实也只是想要了解这些人购买后的真实想法,以便他们进行改进。
结果几乎每一个人对她的这种售后回访行为都是拒绝的态度,有些态度恶劣,说:“差评就是差评,哪里有什么理由。”有的确实根本不予理睬,任凭她说什么,对方一句话也不回,这让孙心艾更加的觉得不对劲了。
就在孙心艾急着想要问出差评的理由的时候,网络上突然又爆出有关于他们店的丑闻,网络上突然广泛的开始流传一则聊天记录的截屏,截屏的背景赫然是孙心艾与她网店某购买者的聊天,她却惊奇的发现,上面的聊天记录出现了偏差。
本来她对每一个人的态度都十分友好,并没有在聊天的时候表现出什么不满或者威胁的意思,可是这个聊天截屏上面显示出来的内容却有所差异,经过对比,孙心艾发现,这段聊天记录完全是拼接出来的,每一句话是她说的没错,但是却被人调换了说话的顺序,或者将一些东西给删去了,这样看来,就会因为断章取义,而感觉孙心艾这一方的态度十分恶劣,有强迫他人改差评为好评的迹象。
立刻在网络上引发了热议,几乎是一面倒的攻击孙心艾这一方,全是说无良商家的,还有直接对孙心艾进行人身攻击的,这让孙心艾有些措手不及。
另外!更严重的是,网络上网民自发产生的热议就算了,并没有多大的可信度,有些人还在一个观望的角度,还持有中立的态度,这好歹让孙心艾松了一口气,不过那些一开始就在网上开骂的人却引起了孙心艾的注意力,这些人一直在那里说她网店卖的东西本来就差,现在还威胁消费者改差评为好评,并且直接称呼她为无良商家、黑心商家。
这让孙心艾心里的疑惑更加重了,本来那些差评的回复态度就让她觉得很奇怪了,现在这些人又是这样的不分青红皂白的态度,所以这让她觉得十分的不解,这好像是一批人有预谋的动作?
在孙心艾渐渐开始觉得这是有预谋的针对的时候,又有一件大事发生了,一家国内知名的报纸对这件事进行了报道,当然并不是什么正面的报道,反而是对孙心艾网店的一系列负面报道。
报道的内容说他们对这件事进行的跟踪暗访,发现了事情的“真相”,首先孙心艾家的网店确实是以次充好,并且还有些食品是即将过期的,并没有像店主辩解的那样是新鲜无害的,同样这家报纸还说他们已经找到了那则聊天记录里面被威胁的消费者,对其进行了采访。
那个人说聊天记录是真实的,网店店主的态度就是那样,而且还说,聊天记录被暴露出来以后,网店店主还曾找过他,让他出来解释说事实不是这样的,否则就会人肉他,并且会在现实生活中对其进行骚扰。不过那个消费者却声称自己不会妥协的,不会姑息这种黑心商家继续为所欲为。
这件事立马在网上又引发了新一轮的热议。如果说前面单方面的证据指向孙心艾的时候,还有不少人在观望,现在这次,那些观望的人却也加入了“讨伐”孙心艾的队伍中。
第200章 网店的危机[2/2页]