“按功能模块归类，然后看哪个部分出现频率最高。”
洛倾颜则在一旁翻阅用户留言，突然注意到一条评论：“这款产品在口感上确实不错，但我更喜欢‘海潮牌那种层次分明的味道。”
她将这条信息标记出来，递给顾逸尘：“竞品已经在市场上站稳脚跟，他们的某些优势值得我们参考。”
顾逸尘点头：“看来我们不仅要优化自身，还要研究对手。”
为了提升数据分析能力，顾逸尘请来了公司内部的数据专家，给团队成员做了一次简短培训，教他们如何提取关键信息、识别趋势。
“你们看这个柱状图。”专家指着屏幕，“这个问题的反馈次数最多，说明这是当前最迫切需要解决的痛点。”
团队成员们纷纷记录要点，开始尝试自己动手分析数据。
一天傍晚，洛倾颜在整理反馈时，忽然发现一个问题：“有些用户提到的功能缺陷，其实并不是产品本身的问题，而是他们在使用过程中理解有误。”
她立刻叫来顾逸尘：“这说明我们在宣传或者用户引导方面存在不足。”
“也就是说，我们需要加强产品说明。”顾逸尘思索片刻，“或许可以考虑制作一段短视频，用更直观的方式展示正确使用方法。”
“还可以邀请达人拍摄开箱视频，结合使用技巧讲解。”洛倾颜补充，“这样既有趣又实用。”
两人当即拍板，联系之前合作过的几位本地达人，请他们录制相关视频。
几天后，几段短视频上线，播放量迅速攀升。用户开始在评论区热烈讨论，有人分享自己的使用心得，也有人提出新的建议。
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“原来这个功能还能这么用！” “终于知道怎么调到最佳口感了！” “感觉品牌真的很用心！”
看着这些正面反馈，洛倾颜嘴角微微扬起：“我们离成功又近了一步。”
而就在他们逐步稳定局势的同时，一份来自实地访谈的报告引起了注意。
“有一位用户提到，‘海潮牌最近推出了一款新产品，据说功能比我们更强。”负责采访的小夏皱眉，“而且他们已经开始大规模投放广告。”
洛倾颜接过报告，仔细阅读，眼神渐渐变得凝重：“看来，真正的挑战才刚刚开始。”
她转头看向顾逸尘：“我们得加快节奏了。”
“嗯。”他点头，“先完成现有问题的优化，同时启动新品研发计划。”
夜幕降临，办公室依旧灯火通明。键盘敲击声此起彼伏，仿佛在为这场战役奏响战鼓。
洛倾颜站在窗边，望着远处城市的灯光，心中涌起一股暖流。
她轻声呢喃：“只要我们还在努力，就没有过不去的坎。”
下一秒，她的手机震动了一下。
是一条来自苏曼的信息。
“查到了，‘星澜集团的总部不在本地，但他们最近频繁出现在我们项目的上下游供应链中。”
洛倾颜猛地回头，目光落在电脑屏幕上那份还未完全分析完的用户反馈表上。
她缓缓吐出一口气，低声说：
“这不是巧合。”
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第201章 市场反馈危机[2/2页]