台下的女孩儿们,哪里听过这种说法?
觉得新奇的同时,也大为折服,纷纷拿出小本本做笔记。
耐心等台下的女孩子们记完笔记。
陈阳才笑呵呵的继续说道,“我今天教你们的第一课,就是‘如何与人做生意!”
作为一名带着前世记忆的重生者。
又是一位真正白手起家,积累下亿万财富的成功商人。
讲起课来,自然很是轻松。
别人需要花几分钟、甚至十几分钟才能解释清楚的商业名词。
到了陈阳这里,几句话就能说得很透彻。
非但不会让人觉得枯燥,相反,还会让人觉得很有意思,就像在听故事一样。
“……,销售,不能简单粗暴的理解为‘卖东西。”
“它是一种给人提供方便的服务。”
“现在,你们或许还不能理解;但不用太久,你们绝对会明白我接下来要说的内容……”
“顾客买东西,首先面对的是你这个人,所以,当我们面对顾客的时候,要做的第一件事,就是尽量不要让顾客,内心产生一种‘你要让我花钱的抵触心里,从而对咱们心生戒备。”
台下立即有姑娘举手,得到提问允许,姑娘站起来问:
“那陈老师,我们应该怎么做,才能避免让顾客对我们心生戒备呢?”
“这个问题问的好,非常好!”
陈阳狠狠地夸赞一句,让被他夸红脸的姑娘坐下,然后他给出回答:
“这个问题,也是我接下来要讲的内容。”
“那就是‘服务意识!”
他举了一个例子。
“就比如,你去百货大楼,最开始,你其实什么东西都不想买,纯粹只是逛逛。”
“在逛的过程中,你觉得一件新款的衣服很合你的心意。”
“于是,你决定找售货员问问这件衣服多少钱?”
“售货员1正准备去打水,被你突然拦住很气恼,于是就说‘这衣服很贵,你买不起,还是再去看看别的吧;”
“售货员2同样准备去打水,被你突然拦住,不但不气恼,还非常耐心、和颜悦色的告诉了你想要的回答。”
“那么问题来了,面对两名售货员,你们更愿意花钱从谁的手里买衣服呢?”
台下的姑娘们,都不约而同的选择售货员2。
陈阳很欣慰的笑着道,“这,就是‘服务意识!”
“急顾客之所急,想顾客之所想……”
从如何迅速拉近与顾客之间的距离,到服务意识,再到如何顺着顾客的话题引导话题。
陈阳旁征博引又深入浅出,滔滔不绝的讲了将近两个小时!
要不是实在憋不住,他还能再说一个小时!
直到听见陈阳宣布“下课”,三十个姑娘,才终于回过神。
有人突然自发的鼓起掌。
其他人也都被立即带动起来。
偌大的会议室里,很快掌声如雷!
陈阳本想冲去厕所放水。
看到台下的学生们,一个个的都是双眼冒光。
也就没好意思着急去厕所。
抬手虚压两下,说道:
“今天上午的课程先到这里,下午两点正式上课,五点放学。”
“全部课程需要五天的时间才会学完,再拿出两天的时间来实践。”
“你们当中,不少同学都是从青屿市过来的。”
“谁想留在公司暂住,下午上课之前,提前跟我说一声,我会安排人给你们采买铺盖、被褥、枕头等等的生活用品。”
尿泡实在憋不住,说完就
第174章 我要优秀到足够配得上陈老师[1/2页]