喝骂。
“让你们老板出来!你们就这样对待客户的吗?不说客户是不是什么上帝的屁话,我们是定了今天入住这里的,你们随随便便安排我们到其他酒店,你们有这个权利吗?”
大头的身旁站着一位年纪比他大上不少的老妇女,却偎依在他的胸口,一副小鸟依人的模样。
“你们没有一点服务理念和职业道德,我们可是花了两千多提前一个月就定了你们酒店的,我们辛辛苦苦赶过来入住,却被你们赶走,你们这里是黑店么?”
老妇女也很气氛,本来还想带着刚认识的新欢来这里旅游休假,却被告知只能去旁边的四星级酒店入住,这明摆着就是坑人。
大堂经理是个三十岁左右的少妇,她也知道酒店今天突然做出这样的决定是不对的,她刚生完小孩还没修完产假就赶来上班了,没想到会遇到这样的突发情况。
“是朗先生勾女士吧,实在抱歉,我们也是接到上级要求,今日需要对酒店进行全面消毒,为了不影响贵客的身体健康,才做出无奈之举,希望您们能体谅下,我们会给您补偿差价的。”
大堂经理一头短发,显得很干练,经过多年培训,面对这种突发情况早已有了一套完美的说辞,只要说到消毒消防之类的,客人一般都能理解,不会继续纠缠,毕竟酒店表面上是以客人的身体健康为出发点。
勾女士可没这么好糊弄,她嗅了嗅,毫不留情拆穿大堂经理的谎言。
“你们现在是越来越没有底线了,这种骗三岁小孩的招数也好意思说出来?我可告诉你,我是国际著名的香水调制师,香奈儿迪奥和古龙等许多款的香水,可都是出自我的手,你觉得你能骗过我的鼻子吗?”
勾女士对大堂经理的谎言嗤之以鼻,大堂经理一下子慌了神,定了定神才马上解释道:“我们是在晚上八点开始消毒,到明天早上八点就可以入住了的,希望你们能谅解。”
“少他妈屁话,不肯叫你们老板进来是吧?行,总统套房房卡给我,我们就要住进去,看你们敢怎么样!”
朗先生又猛烈地拍了几下大堂柜台,柜台小妹妹被吓得不知所措,不知道能不能给房卡。本来被无理拒绝入住他就很生气,转念一想能趁机敲一笔,哪会放过这个机会。
大堂经理朝她摇了摇头,她可不敢让他们住进去,否则奶粉钱都要被罚光。
这时勾女士又嗅了嗅,她那敏锐的鼻子确实很灵,她闻到了二楼飘出阵阵菜香,直接往二楼走去。
大堂经理想上前阻拦,却被朗先生直接一把推倒在地,膝盖直接撞在柜台上,疼得大堂经理哭了出来,却还是要含泪上前阻止。
“实在抱歉,您不能上二楼,这是酒店的规定。”
勾女士没有理她,直接靠着鼻子嗅觉走到二楼,一把推开包厢,看着里面的清丰等人和一大桌的美食,顿时更加怒不可遏。
“你们酒店就是这样糊弄人的是吧?这不是有客人在吃饭吗?看你还有什么话要说!”
大堂经理已经一瘸一拐走了上来,她也不知道该怎么圆谎了。
清丰还算敏锐,大概猜到了什么,忙摆摆手说道:“我们是酒店的工作人员,这是我们的工作餐,我们马上要开始干活的。”
勾女士明显感觉不对劲,气上心头,冲过去抓起一盆热乎乎的汤就朝着清丰泼了过来,清丰顿时被烫得惨叫,脸上和手上都马上泛红。
第287章 误伤[2/2页]